新浪科技讯 10月29日晚间消息，时逢重阳节，在数字时代，如何让老年人享受科技带来的便利，成为社会各界关注的重点。滴滴出行公布的数据显示，截至2025年9月，滴滴助老打车服务（端内更名为“滴滴长辈版”）已累计为全国老年用户提供超过2.65亿次出行服务。
据国家统计局公开数据显示，截至2024年底，我国60岁及以上老年人口已达3.1亿。智能技术普及带来便利的同时，也让许多老年人陷入“数字鸿沟”。儿女不在身边时，老年人的出行需求面临重重阻碍。
在主管部门指导下，滴滴于2021年1月正式上线助老打车服务。在滴滴出行App或微信小程序主页点击“更多服务”找到即可体验。子女可协助家中长辈在微信搜索框输入“滴滴长辈版”进入小程序，帮助老人“更快上手”，满足“一键出行”的日常需求，让跨越代际的温暖在指尖持续传递。操作流程大幅简化，提供 “一键叫车” 功能，老年用户呼叫出租车时，无需输入目的地即可发单；考虑到支付习惯，产品保留了出租车的线下现金支付方式，只为让长辈们的出行少一分踌躇，多一分从容。
同时，考虑到老年用户的特殊需求，当终点是医院，且遇到排队场景时，滴滴助老打车提供优先派单服务，让老年人能减少等待，更快叫到车，切实解决老年人打车去医院的急难愁盼问题。截至2025年9月底，累计提供就医优先派单服务超20.2万次。
目前，滴滴助老打车服务已覆盖全国 355 座城市，为老年用户提供了便捷的出行选择。滴滴助老打车自上线以来，已联合中国老年学和老年医学学会、中国老龄事业发展基金会，在北京、天津、武汉等城市合作落地近3000个助老打车智慧出行站牌、共同发起“全国智慧助老公益行动”、共建社区老年大学，通过“传帮带”的形式覆盖近85万老年人。助老打车站牌区别于其他滴滴车站，老人扫码后无需输入终点，即可一键叫车，极大地缩短老人对智能产品的操作成本。对于没有智能手机的老人，可拨打站牌上的电话热线400-688-1700，通过告知人工客服目的地，也可以呼叫出租车。
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责任编辑：何俊熹
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